알바생 10명 중 5명, 사장님과 ‘비대면’ 선호

아르바이트 플랫폼 알바몬이 개인 회원과 기업 회원 624명을 대상으로 ‘알바생과 사장님들의 소통 정도’를 주제로 설문 조사한 결과 알바생들은 카톡과 문자 등을 이용한 비대면 소통, 사장님들은 직접 얼굴을 보고 이야기하는 방식을 더 선호하는 것으로 나타났다.

‘현장에서 사장님과 알바생 간의 소통이 잘 이뤄지는가’ 질문한 결과 ‘소통이 잘 되는 편이다’를 꼽은 사람이 전체 응답자 중 42.7%로 나오기도 했다.

알바생들 사이에서는 사장님과의 소통 정도를 ‘보통이다’로 체크한 이들이 51.4%, ‘소통이 잘 되는 편이다’ 34.2%, ‘소통이 어렵다’ 14.4% 순으로 나타났다.

업무 지시 등 이야기를 어떤 방식으로 소통하길 원하는지 살려본 결과 사장님들 중 57.3%는 ‘직접 얼굴 보고 대화’하는 방식을 택했고, ‘전화 소통을 선호한다’는 비율이 10.0%로 알바생(4.7%)보다 상대적으로 많았다.

반면 알바생들은 가장 선호하는 소통 방법으로 ‘카톡 또는 문자를 이용한 대화’를 꼽은 이들이 전체 응답자 중 46.9%를 차지해 가장 많았다.

또한 사장님과 알바생들이 위의 소통 방식을 선호하는 이유는 ‘서로 말하는 바를 정확하게 전달하고 이해할 수 있어서(사장님_52.7%, 알바생 47.5%)’인 것으로 드러났다.